FNSKU vs. UPC标签:亚马逊卖家完整指南
你寄出500个单位。亚马逊收到了,扫描条形码,却无法将其与你的商品listing相匹配。现在这些单位陷入了黑洞——滞留库存、一张你要花三周处理的支持工单,以及可能你需要付费处理的退货单。这种情况之所以发生,是因为卖家在亚马逊需要FNSKU的地方使用了UPC。我们在收货码头看到这种情况的次数比你想象的要多,而且几乎总是可以避免的。
亚马逊上关于FNSKU vs. UPC标签的问题不仅仅是技术问题。它决定了你的库存是否被正确接收,亚马逊是否能将其追踪回你的卖家账户,以及你是否会被收取意外的准备费。让我们详细分析每个标签的功能、何时需要哪个,以及卖家容易出错的地方。
FNSKU和UPC之间的实际区别是什么?
UPC(通用产品代码)是制造商条形码。它识别的是产品——而不是谁在销售它。如果你、你的竞争对手和批发商都在销售同一个小工具,你们都共享该UPC。这是一个产品标识符,而不是卖家标识符。
FNSKU(亚马逊物流网络库存单位)由亚马逊生成,特定于你的卖家账户和你的listing。当你创建一个FBA listing时,亚马逊会分配它。它将该单位与你绑定——你的ASIN、你的账户、你的库存池。
这个区别在履行中心内非常重要。当亚马逊的扫描仪读取UPC时,它看到的是一个产品。当它读取FNSKU时,它看到的是你的产品。在混合库存情况下,这两者是完全不同的东西。
亚马逊为什么创建FNSKU系统
亚马逊专门为FBA问责制建立了FNSKU标签系统。数百万卖家寄出数百万个单位,他们需要一种方法在收货时将库存归功于正确的账户。FNSKU就是他们这样做的方式。没有它,当多个卖家库存同一件商品时,仓库无法可靠地将你的单位归属于你的账户。
亚马逊何时实际要求FNSKU标签?
这是让人困惑的规则:除非产品已注册混合库存计划(也称为无标签、混合库存),否则亚马逊要求进入FBA的每个单位都有FNSKU标签。该计划允许亚马逊将你的单位与来自其他卖家的相同单位合并——并仅使用UPC进行追踪。
大多数经验丰富的卖家选择退出混合。原因如下。
- 如果另一个卖家的混合单位是假冒、有缺陷或过期的,客户可能会收到它,并在你的listing上留下负面评论。
- 你对与你混合的单位的状况没有任何控制权。
- 对于任何有真实性或安全风险的类别——补充剂、化妆品、电子产品——混合库存是你不想要的责任。
因此在实践中,对于大多数FBA卖家的答案是:在每个单位上、每次都贴FNSKU标签。UPC仍然在下面的产品包装上。亚马逊只是希望你的FNSKU覆盖它或放在扫描仪首先读取的位置。
FNSKU不可协商的类别
亚马逊对某些类别强制要求FNSKU标签(没有混合库存选项):媒体产品、某些情况下有过期日期的消耗品,以及标记为高真实性风险的商品。在Seller Central中检查你的特定类别要求——它们会改变,而且弄错的后果很昂贵。
如果在需要FNSKU时发送仅UPC单位会发生什么?
亚马逊会在收货时拒绝发货,或者——这是昂贵的那种——自行贴标签并向你收取意外的准备费。根据当前亚马逊费用表,意外贴标费为每个单位$0.30,加上适用的任何标准准备费。发送1,000个贴错标签的单位,你要面临一笔$300的意外费用,而你的库存还没有上架。
根据亚马逊自己的FBA政策,卖家负责确保单位在发货到履行中心之前有正确的标签。如果亚马逊必须这样做,你要付费——而且你无法协商费率。
我们有客户在经历过完全相同的情况后来找我们。一个卖家发送了800个自有品牌产品的单位,没有FNSKU标签,因为他们从一个较早的账户复制了发货工作流程。亚马逊给所有单位贴了标签。账单是$240加上Q4库存窗口期间的延迟上架。仅这个延迟就损失的销售额比贴标费本身还多。
如何获取你的FNSKU标签并正确应用
找到你的FNSKU很简单。在Seller Central中,转到”管理库存”,调出SKU,查看产品详情。或直接进入你的FBA发货工作流程——亚马逊在标签生成步骤中显示FNSKU,让你打印标准格式的标签纸(常见的是30张Avery纸)。
重要的标签放置规则
标签必须是可扫描的。这听起来很明显,但这是卖家容易马虎的地方:
- 放置FNSKU标签,使其完全覆盖产品包装上的UPC条形码。亚马逊希望有一个可扫描的条形码,而不是两个相互竞争的。
- 不要在接缝、边缘或曲面上贴标签,这些地方条形码无法平放。
- 对于塑料袋装物品,标签贴在袋子外面——不是里面,否则可能会移动或模糊。
- 透明表面上的标签需要白色背景标签纸,而不是透明的。
在我们的准备设施中,根据产品类型,我们使用热敏标签打印机和4×6或2×1库存。打印质量很重要——部分打印的FNSKU会在履行中心的扫描仪读取失败,你又回到了意外准备的境地。
产品本身的制造商条形码呢?
如果你的供应商直接在包装上印有UPC(自有品牌制造商,特别是来自中国的,很常见),你有两个选择:让你的供应商将包装上的条形码改为FNSKU(更昂贵,需要包装修改),或在准备阶段用你的FNSKU标签覆盖UPC。大多数卖家采用后者。这样更便宜、更快,而且这正是我们的FBA准备服务每周大规模处理的工作类型。
亚马逊上的FNSKU vs. UPC标签:卖家跳过的混合计算
假设你销售一种非自有品牌产品——你从经销商采购的东西,同时也由同一ASIN上的其他12个卖家销售。你被诱惑跳过贴标步骤,让你的单位混合。以下是你应该先运行的数学计算。
混合库存可以节省你的FNSKU贴标成本——根据体积和产品类型,在准备中心大约为每个单位$0.10–$0.20。但如果来自另一个卖家池的一个坏单位因客户投诉或退货而被归属于你的账户,你可能会面临A-to-Z索赔、负面评论移除成本,在最坏的情况下,影响你销售权限的账户健康指标。
说实话,大多数卖家不应该混合库存,除非他们对该ASIN上的每个其他卖家都有完全的信心——这几乎是不可能的。贴标成本是便宜的保险。
再记住一个数字
亚马逊的FBA标签服务——他们代表你应用FNSKU标签作为计划内服务——根据最新费用表成本为每个单位$0.55。这是通过你的发货工作流程请求的计划内服务。如果你有意使用它,没问题。但如果你因为忘记贴标签而被迫支付$0.55/单位,那在任何超过几百个单位的体量下都是个问题。在365PrepCenter,我们以该成本的一小部分为FBA单位贴标签,这就是为什么通过我们发货的卖家通常不会看到那些费用。
批发和零售套利卖家:你有不同的问题
自有品牌卖家通常有干净的FNSKU工作流程,因为他们在创建产品和listing。批发和零售套利卖家会遇到更多摩擦。原因如下。
当你采购零售套利产品时,该商品上有制造商UPC。你在现有ASIN上列出它。现在你需要为FBA应用FNSKU标签——但你没有制造产品,你没有改变包装,你可能在处理来自单次Target采购的50个不同的SKU。这是一个贴标操作,不仅仅是准备步骤。
每个ASIN都有自己的FNSKU。你不能在多个SKU上批量使用一个标签。如果你在混合发货中混合多个ASIN而没有有组织的FNSKU贴标,接收错误会迅速增加。
零售套利和批发卖家是最受益于将贴标外包给准备中心的卖家——特别是由于SKU的可变性。我们的FBA准备流程是围绕这种混合SKU入库工作流程构建的,我们处理FNSKU匹配,所以你不必自己逐单位追踪。
一个甚至经验丰富的卖家也感到困惑的情况
如果你在多个市场销售——例如Amazon.com和Amazon.ca——每个市场的FNSKU是不同的。同一产品listing在亚马逊加拿大上的FNSKU与亚马逊美国上的不同。为多市场履行准备的卖家需要将这些标签印刷分开。混合它们会在任何收到错误标签的国家造成接收错误。
快速参考:亚马逊上的FNSKU vs. UPC标签
以下是两个标签在实际应用中的对比:
- UPC:制造商条形码。全球识别产品。在大多数零售就绪产品上需要。在该商品的所有卖家中共享。对于FBM订单很好。对于没有混合库存注册的FBA不足。
- FNSKU:由亚马逊生成。将单位与你的卖家账户绑定。对于FBA需要,除非混合库存处于活动状态。从Seller Central打印。必须在扫描点覆盖或替换UPC。
- 混合库存:仅使用UPC。亚马逊将你的单位与其他卖家的单位混合。对某些类别有效。对于任何产品真实性或状况重要的东西都是高风险。
- 意外贴标费:$0.30/单位,如果亚马逊必须在FC应用你缺失的FNSKU标签。
- 亚马逊标签服务(计划内):$0.55/单位——在发货创建期间对想要亚马逊处理的卖家可用。
决策树实际上很简单:如果你在发货FBA且未注册混合库存,每个单位在进入履行中心前都需要FNSKU标签。其他一切只是执行。
如果你在包装台前花时间自己打印和应用FNSKU标签,而不是准备你的下一个产品或处理你的目录,那可能不是你小时数的最佳使用。365PrepCenter在Lebanon, Ohio处理入库FBA准备——包括规模化的FNSKU贴标——所以你可以直接从供应商发送产品而无需接触。获取免费报价,看看完全交付贴标工作的成本。