FNSKU vs. UPC Labels: Ghidul Complet pentru Vânzătorii Amazon
Trimiți 500 de unități. Amazon le primește, scanează codul de bare și nu poate să le potrivească cu anunțul tău. Acum acele unități sunt într-o gaură neagră — inventar blocat, un tichet de asistență pe care îl vei rezolva timp de trei săptămâni și posibil o comandă de înlăturare pentru care ai plătit. Aceasta se întâmplă pentru că un vânzător a folosit un UPC acolo unde Amazon a cerut un FNSKU. Vedem acest lucru la colocul nostru de recepție mai des decât ai crede, și este aproape întotdeauna evitabil.
Întrebarea despre etichetele FNSKU vs. UPC pe Amazon nu este doar o tehnicalitate. Aceasta determină dacă inventarul tău este recepționat corect, dacă Amazon poate să-l urmărească înapoi la contul tău de vânzător și dacă ești lovit cu taxe de pregătire neplanificate. Să descifrăm exact ce face fiecare etichetă, când ai nevoie de care și unde greșesc vânzătorii.
Care este de fapt diferența dintre un FNSKU și un UPC?
Un UPC (Cod Universal de Produs) este un cod de bare al producătorului. Identifică produsul — nu cine îl vinde. Dacă tu, competitorul tău și un distribuitor en-gros vindeți toate același widget, toți dumneavoastră folosiți acel UPC. Este un identificator de produs, nu un identificator de vânzător.
Un FNSKU (Unitate de Păstrare a Stocurilor Rețelei de Realizare) este generat de Amazon și specific pentru contul tău de vânzător și anunțul tău. Amazon o atribuie atunci când creezi o anunțare FBA. Aceasta leagă unitatea de tine — ASIN-ul tău, contul tău, rezerva tău de inventar.
Acea distincție contează foarte mult în interiorul unui centru de realizare. Când scanner-ul Amazon citește un UPC, vede un produs. Când citește un FNSKU, vede produsul tău. Într-o situație de inventar comun, acelea sunt două lucruri foarte diferite.
De ce Amazon a creat sistemul FNSKU
Amazon a construit etichetarea FNSKU în mod specific pentru responsabilitatea FBA. Cu milioane de vânzători care trimit milioane de unități, au avut nevoie de o modalitate de a acredita inventarul pe contul potrivit la recepție. FNSKU este modul în care o fac. Fără aceasta, depozitul nu poate fiabil atribui unitățile tale contului tău atunci când mai mulți vânzători stochează același articol.
Când necesită de fapt Amazon o etichetă FNSKU?
Iată regula care încurcă oamenii: Amazon necesită etichete FNSKU pe fiecare unitate care intră în FBA dacă nu este înscris produsul în programul Inventar Comun (numit și Fără Autocolant, Inventar Comun). Acel program îi permite Amazon să reunească unitățile tale cu unități identice de la alți vânzători — și să folosească doar UPC-ul pentru urmărire.
Majoritatea vânzătorilor experimentați renunță la înscrierea în inventar comun. Iată de ce.
- Dacă unitatea comună a unui alt vânzător este contrafăcută, defectă sau expirate, un client ar putea să o primească și să lase o recenzie negativă pe anunțul tău.
- Nu ai nicio control asupra stării unitățile grupate cu ale tale.
- Pentru orice categorie cu expunere de autenticitate sau siguranță — suplimente, cosmetice, electronice — înscrierea în inventar comun este o pasivitate pe care nu o vrei.
Deci în practică, răspunsul pentru majoritatea vânzătorilor FBA este: etichete FNSKU pe fiecare unitate, de fiecare dată. UPC-ul se află încă pe ambalajul produsului dedesubt. Amazon doar vrea ca FNSKU-ul tău să-l acopere sau să fie plasat acolo unde scanner-ul îl citește mai întâi.
Categorii în care FNSKU este non-negociabil
Amazon obligă etichetarea FNSKU (fără opțiune de inventar comun) pentru anumite categorii: produse media, consumabile cu date de expirare în unele cazuri și articole marcate ca risc ridicat pentru autenticitate. Verifică cerințele specifice categoriei tale în Seller Central — se schimbă și consecințele greșelii sunt scumpe.
Ce se întâmplă dacă trimiți unități doar cu UPC când FNSKU este necesar?
Amazon va respinge fie expedițiile la recepție, fie — și aceasta este cea costisitoare — vor aplica eticheta singuri și te vor taxa cu o taxă de pregătire neplanificată. Conform programului de taxe Amazon actual, acea taxă de etichetare neplanificată este $0.30 per unitate pe lângă orice taxe de pregătire standard care se aplică. Trimite 1.000 de unități cu eticheta greșită, și te uiți la o taxă surpriză de $300 înainte ca inventarul tău să ajungă chiar pe un raft.
Conform politicilor proprii ale Amazon FBA, vânzătorii sunt responsabili pentru asigurarea că unitățile sunt etichetate corespunzător înainte de a fi trimise la un centru de realizare. Dacă Amazon trebuie să o facă, plătești — și nu ai voie să negociezi rata.
Am avut clienți care au venit la noi după exact această situație. Un vânzător a trimis 800 de unități dintr-un produs cu etichetă privată fără etichete FNSKU pentru că au copiat un flux de lucru de expediere de la un cont mai vechi. Amazon le-a etichetat pe toate. Factura a fost $240 plus disponibilitate întârziată în timpul perioadelor de ferestre de inventar de vârf Q4. Acel întârziere singură a costat mai mult în vânzări pierdute decât taxa de etichetare.
Cum să obții etichetele FNSKU și să le aplici corect
Găsirea FNSKU-ului tău este simplă. În Seller Central, du-te la Manage Inventory, extrage SKU-ul și uită-te sub detaliile produsului. Sau du-te direct la fluxul tău de lucru de expediere FBA — Amazon afișează FNSKU-ul în pasul de generare a etichetei și te lasă să printezi foi de etichete în formate standard (coli Avery cu 30-up sunt comune).
Regulile de plasare a etichetei care contează
Eticheta trebuie să fie scanabilă. Aceasta sună evident, dar iată unde vânzătorii devin neglijenți:
- Plasează eticheta FNSKU ca să acopere complet codul de bare UPC pe ambalajul produsului. Amazon vrea un cod de bare scanabil, nu doi care concurează.
- Nu aplica etichete peste cusături, margini sau suprafețe curbate unde codul de bare nu poate sta plat.
- Pentru articolele din poli-pungă, eticheta merge pe exteriorul punguței — nu în interior unde ar putea să se deplaseze sau să devină neclară.
- Etichetele pe suprafețe transparente au nevoie de stoc de etichete cu fundal alb, nu clar.
La facilitățile noastre de pregătire, folosim imprimante de etichete termice cu stoc 4×6 sau 2×1 în funcție de tipul produsului. Calitatea imprimării contează — un FNSKU tipărit parțial va eșua citirile scanner-ului la centrul de realizare și ești înapoi în teritoriul pregătirii neplanificate.
Ce zici de codurile de bare ale producătorului pe produsul însuși?
Dacă furnizorul tău tipărește un UPC direct pe ambalaj (obișnuit cu producătorii cu etichetă privată din China), ai două opțiuni: să-ți ceri furnizorului să schimbe codul de bare pe ambalaj la FNSKU (mai scump, necesită o revizuire a ambalajului) sau să acoperi UPC-ul cu eticheta ta FNSKU în etapa de pregătire. Majoritatea vânzătorilor fac cea din urmă. Este mai ieftin și mai rapid, și aceasta este exact tipul de lucru pe care serviciul nostru de pregătire FBA îl gestionează la volum în fiecare săptămână.
FNSKU vs. etichete UPC pe Amazon: calculul înscrierii în inventar comun pe care vânzătorii îl sări
Să spunem că vinde un produs fără etichetă privată — ceva pe care îl obții de la un distribuitor care este de asemenea vândut de 12 alți vânzători pe același ASIN. Ești tentat să sari pasul de etichetare și să lași unitățile tale să se înscrie în inventar comun. Iată matematica pe care trebuie să o faci mai întâi.
Înscrierea în inventar comun te salvează de costul etichetării FNSKU — aproximativ $0.10–$0.20 per unitate la un centru de pregătire în funcție de volum și tipul produsului. Dar dacă o unitate rea de la rezerva unui alt vânzător se atribuie contului tău printr-o plângere de client sau o întoarcere, te uiți la o potențială revendicare A-to-Z, costuri de eliminare a recenziilor negative și în cazuri grave, metrici de sănătate a contului care afectează privilegiile tale de vânzare.
Sincer, majoritatea vânzătorilor nu ar trebui să se înscrie în inventar comun dacă nu au încredere completă în fiecare alt vânzător pe acel ASIN — ceea ce este aproape niciodată cunoscut. Costul etichetării este o asigurare ieftină.
Un alt număr de care trebuie să ții minte
Serviciul de Etichete FBA al Amazon — unde aplică etichete FNSKU în numele tău ca serviciu planificat — costă $0.55 per unitate conform programelor de taxe recente. Aceasta este un serviciu planificat și solicitat prin fluxul tău de lucru de expediere. Dacă îl folosești intenționat, bine. Dar dacă plătești $0.55/unitate pentru că ai uitat să etichetezi și a devenit neplanificat, aceasta este o problemă la orice volum deasupra câtorva sute de unități. La 365PrepCenter, etichetăm unitățile FBA pentru o fracțiune din costul acela, ceea ce înseamnă că vânzătorii care trimit prin noi nu o fac de obicei acele taxe.
Vânzători cu vânzări en-gros și arbitraj cu mărunțiș: ai o problemă diferită
Vânzătorii cu etichetă privată au în general fluxuri de lucru FNSKU curate pentru că sunt creând produsul și anunțul. Vânzătorii cu vânzări en-gros și arbitraj cu mărunțiș întâmpină mai multă fricțiune. Iată de ce.
Când obții un produs de arbitraj cu mărunțiș, articolul are un UPC de producător pe el. Tu îl listezi pe un ASIN existent. Acum trebuie să aplici o etichetă FNSKU pentru FBA — dar nu ai făcut produsul, nu schimbi ambalajul și s-ar putea că procesezi 50 de SKU-uri diferite dintr-o singură excursie Target. Aceasta este o operație de etichetare, nu doar un pas de pregătire.
Fiecare ASIN primește propriul FNSKU. Nu poți grupa o etichetă pe mai multe SKU-uri. Și dacă îți înscrii mai multe ASIN-uri în inventar comun într-o singură expediere fără etichetare organizată FNSKU, erorile de recepție se compun rapid.
Vânzătorii cu vânzări en-gros și arbitraj cu mărunțiș sunt cei care se avantajează cel mai mult de externalizarea etichetării la un centru de pregătire — în mod specific din cauza variabilității SKU. Procesul nostru de pregătire FBA este construit în jurul exact al acestui tip de flux de lucru de intrare cu SKU-uri mixte și gestionăm potrivirea FNSKU-ului ca să nu trebuie tu să o urmărești unitate cu unitate.
O situație care confundă chiar și vânzătorii experimentați
Dacă vinzi pe mai multe piețe — Amazon.com și Amazon.ca, de exemplu — FNSKU-ul este diferit per piață. Același anunț de produs pe Amazon Canada primește un FNSKU diferit decât pe Amazon US. Vânzătorii care pregătesc pentru realizarea pe mai multe piețe trebuie să țină acele serii de etichete separate. Amestecul lor creează erori de recepție în oricare țară primește etichetele greșite.
Referință rapidă: FNSKU vs. etichete UPC pe Amazon
Iată cum se compară cele două etichete în termeni practici:
- UPC: Cod de bare al producătorului. Identifică produsul global. Necesar pe majoritatea produselor gata pentru retail. Partajat pe toți vânzătorii articolului. Bine pentru comenzi îndeplinite de comerciant (FBM). Insuficient pentru FBA fără înscrierea în inventar comun.
- FNSKU: Generat de Amazon. Leagă unitatea la contul tău de vânzător. Necesar pentru FBA dacă nu este activ inventarul comun. Tipărit din Seller Central. Trebuie să acopere sau să înlocuiască UPC-ul la punctul de scanare.
- Inventar comun: Folosește doar UPC. Amazon reunește unitățile tale cu alte vânzători. Funcționează pentru unele categorii. Risc ridicat pentru orice unde autenticitatea sau starea produsului contează.
- Taxă de etichetare neplanificată: $0.30/unitate dacă Amazon trebuie să-și aplice etichetele FNSKU lipsă la FC.
- Serviciul de Etichete Amazon (planificat): $0.55/unitate — disponibil în timpul creării de expediere pentru vânzătorii care vor ca Amazon să o gestioneze.
Copacul de decizie este de fapt simplu: dacă trimiți FBA și nu ești înscris în inventar comun, fiecare unitate are nevoie de o etichetă FNSKU înainte să lovească centrul de realizare. Tot ceea ce nu este decât execuție.
Dacă petreci timp la o masă de împachetare tipărind și aplicând etichete FNSKU singur în loc să-ți pregatești următorul produs sau să-ți lucrezi catalogul, aceea probabil nu este cea mai bună utilizare a orelor tale. 365PrepCenter în Lebanon, Ohio gestionează pregătirea FBA de intrare — inclusiv etichetarea FNSKU la scară — ca tu să poți trimite produs direct de la furnizor fără să-l atingi. Obține o cotație gratuită și vezi cât costă să dai pe seama complet munca de etichetare.
