Amazon & eCommerce Weekly News Roundup — Week 13

O vânzătoare ne-a sunat marți trecut. Tocmai fusese lovită cu $1.847 în taxe de pregătire neplănuite pe o expediere de 3.500 de unități — pentru că aproximativ 700 de unități au ajuns la FC fără pungi de polietilenă. Fiecare pungă o costă pe ea aproximativ $0,04. Amazon a taxat-o cu $0,52 pe unitate pentru a le pune în pungi. Asta e o problemă de $336 care s-a transformat într-o factură Amazon de $364, plus cele $1.483 originale pe restul expedieriii pentru diferite alte abaterile de conformitate. Săptămâna 13 a adus o mână de povești care se conectează direct la situații ca aceea.

Amazon și-a majorat taxele de defecte pentru FBA — Ce se schimbă de fapt

Amazon și-a actualizat structura taxelor de defecte la intrare în acest trimestru, iar majorările nu sunt mici. Problemele cu codurile de bare, pregătirea lipsă și cantitățile greșite de articole au fiecare propria taxă pe unitate acum, și unele categorii au văzut rate care s-au ridicat cu 15–20% peste programul anului trecut. Conform documentației proprii a taxelor Amazon, taxele de defecte la intrare pot ajunge până la $1,00 pe unitate în funcție de tipul încălcării și dimensiunea expedieriii.

Vedem asta în fiecare săptămână la depozitul nostru — vânzători care și-au pregătit singuri inventarul acasă, apoi au expediat direct, și nu au avut nicio idee că etichetele lor FNSKU se tipăreau la 72 DPI în loc de 300 DPI. Scannerul nu poate să le citească. Amazon taxează taxa. Asta e o problemă rezolvabilă care nu ar trebui să te coste un dolar pe unitate.

Situația tarifelor lovește de fapt marginile vânzătorilor în acest trimestru?

Răspuns scurt: da, și mai repede decât s-au așteptat majoritatea vânzătorilor. Tarifele Secțiunea 301 pe bunuri de origine chineză rămân în vigoare, și mai multe categorii — inclusiv accesorii electronice, bunuri de bucătărie și produse de depozitare — au costuri de aterizare care rulează cu 18–25% mai mari decât parametrii de referință din Q1 2023. Unii vânzători o absorb. Alții sunt în curs de reprețire. Câțiva se mută încet sourcing-ul la Vietnam sau India.

Compresia marginei este reală. Și când marginile se strâng, costurile de pregătire sunt scrutate mai dur. Plătind $1,75/unitate pentru pregătire de calitate începe să pară scumpă — până când o compari cu o taxă neplănuită de $0,52 pe jumătate din expediere.

Logistica TikTok Shop: Ce fac de fapt vânzătorii Amazon

Mai mulți dintre clienții noștri vând pe TikTok Shop acum decât erau cu șase luni în urmă. Nu renunță la Amazon — rulez alături. Modelul de satisfacere este diferit. Comenzile TikTok Shop sunt de obicei în stil FBM, cu vânzătorul sau un 3PL expediere directă la consumator în 2 zile lucrătoare. Niciun FC, niciun plan de expediere la intrare, niciun FNSKU.

Sincer, partea de pick-and-pack este simplă. Complexitatea este în gestionarea inventarului — păstrând stocul alocat corect între o coadă de expediere FBA și comenzile zilnice TikTok Shop. Noi gestionez acea împărțire pentru mai mulți clienți din depozitul nostru din Lebanon, Ohio, și principalul lucru care o strică este vânzătorii care trimit sub FBA inventar pentru că cererea TikTok Shop a crescut în mod neașteptat.

Walmart Marketplace continuă să câștige teren — Ar trebui să-ți pese?

Numărul vânzătorilor terți ai Walmart a crescut peste 180% din 2021. Programul lor de satisfacere, WFS, extinde capacitatea centrelor de satisfacere și oferă onboarding mai rapid pentru vânzătorii Amazon stabiliți. Discursul este simplu: taxe de referință mai mici în unele categorii și mai puțină concurență pe anunț.

Nu spunem să sari nava. Dar vânzătorii care fac $500K+ pe Amazon ar trebui cel puțin să-și streseze testeze Walmart cu un subset al catalogului lor. Cerințele de pregătire pentru WFS sunt similare cu FBA în structură, dar suficient de diferite în detalii pentru a causa probleme dacă presupui că sunt identice.

Noile crackdown-uri de conformitate ale anunțurilor Amazon sunt reale

Mai mulți vânzători au raportat suprimări de anunțuri în Săptămâna 13 legate de conformitate cu imaginea — în special, imagini principale cu suprapuneri de text, funduri de stil de viață sau propozitive pe care Amazon acum le marcheaza automat. Sistemul de aplicare bazat pe IA pe care Amazon l-a lansat mai devreme anul acesta capturează lucruri pe care un revizuitor uman ar fi putut să le lase să se-și scurgă timp de luni.

Unul dintre clienții noștri a învățat asta în mod greu pe un catalog de 200-SKU. Paisprezece anunțuri suprimate într-o singură măturare. Zero vânzări pe acele ASIN-uri până când imaginile au fost corectate și retrimise. Plănuiți pentru o întoarcere minimă de 48–72 de ore când se-ntâmplă asta.

Ce greșesc vânzătorii pe pregătirea Hazmat și a bateriilor de litiu

Echipa de conformitate a bunurilor periculoase a Amazon a fost auditând mai multe expedieri. Produsele cu baterii de litiu — chiar și mici, cum ar fi căștile sau comenzi de LED — necesită documentație SDS și etichetare specifică. Documentele lipsă înseamnă că expediera se pune în carantină. Uneori se-ntâmplă distrugere. Am văzut să se-ntâmple pe palete complet pregătite stând la FC fără cale de rezoluție, cu excepția unei comenzi de îndepărtare.

Dacă ASIN-ul tău are orice componentă de baterie, trage pagina de detalii ASIN-ul curent și verifică starea revizuirii hazmat înainte de următoarea ta expediere. Nu presupune că aprobarea anterioară se-ntinde mai departe când actualizezi un anunț.

365PrepCenter gestionează pregătirea clasificată ca hazmat în mod regulat și rămâne actuală pe cerințele de documentație ale Amazon — este una dintre categoriile de pregătire cu miză mai mare în care utilizarea unui 3PL calificat de fapt se-și plătește pe sine.

Dacă vreunul din știrile acestei săptămâni îți afectează expedierea, obține o ofertă gratuită de la 365PrepCenter în Lebanon, Ohio și găsit cât de mult de fapt costă un proces consistent de pregătire versus ce Amazon-ul ți-l taxează pe tine pentru a-ți repara greșelile.