Amazon & eCommerce Еженедельный обзор новостей — Неделя 13
Одна продавец позвонила нам в прошлый вторник. Она только что получила неплановые сборочные сборы на сумму 1 847 долларов за отправку из 3 500 единиц — потому что примерно 700 единиц прибыли на склад без полиэтиленовых пакетов. Каждый пакет стоит ей примерно 0,04 доллара. Amazon взял 0,52 доллара за единицу для упаковки. Это проблема в 336 долларов, которая превратилась в счет Amazon на 364 доллара, плюс первоначальные 1 483 доллара на остаток отправки за различные другие упущения в соответствии. Неделя 13 принесла несколько историй, которые напрямую связаны с такими ситуациями.
Amazon Повысил Свои Комиссии за Дефекты Входящей FBA — Что Именно Меняется
Amazon обновил структуру комиссий за входящие дефекты в этом квартале, и увеличения не малые. Проблемы со штрих-кодами, отсутствие подготовки и неправильное количество товара теперь несут свою собственную плату за единицу, и некоторые категории увидели рост ставок на 15–20% по сравнению с прошлогодним расписанием. По собственной документации Amazon о комиссиях, комиссии за входящие дефекты могут достигать 1,00 доллара за единицу в зависимости от типа нарушения и размера отправки.
Мы видим это еженедельно на нашем складе — продавцов, которые готовили свои запасы дома, а затем отправляли напрямую и понятия не имели, что их FNSKU этикетки печатались при 72 DPI вместо 300 DPI. Сканер не может его прочитать. Amazon берет комиссию. Это решаемая проблема, которая не должна стоить вам доллар за единицу.
Действительно ли Ситуация с Тарифами Влияет на Маржу Продавцов в Этом Квартале?
Короткий ответ: да, и быстрее, чем ожидали большинство продавцов. Тарифы по разделу 301 на товары китайского происхождения остаются в силе, и несколько категорий — включая аксессуары электроники, товары для кухни и продукты хранения — видят затраты на доставку на 18–25% выше, чем эталоны Q1 2023. Некоторые продавцы это поглощают. Другие пересчитывают цены. Немногие тихо перемещают закупки во Вьетнам или Индию.
Сжатие маржи реально. И когда маржи сужаются, затраты на подготовку подвергаются более тщательной проверке. Оплата 1,75 доллара за единицу за качественную подготовку начинает выглядеть дорого — пока вы не сравните это с непланируемой комиссией 0,52 доллара на половину вашей отправки.
TikTok Shop Логистика: Что На самом деле Делают Продавцы Amazon
Больше наших клиентов теперь продают на TikTok Shop, чем полгода назад. Не отказываясь от Amazon — запуск его параллельно. Модель выполнения заказов отличается. Заказы TikTok Shop обычно имеют стиль FBM, когда продавец или 3PL отправляет товар напрямую потребителю в течение 2 рабочих дней. Нет склада, нет плана входящей отправки, нет FNSKU.
Честно говоря, сторона комплектации и упаковки простая. Сложность заключается в управлении запасами — правильном распределении запасов между очередью отправки FBA и ежедневными заказами TikTok Shop. Мы справляемся с этим разделением для нескольких клиентов из нашего склада в Lebanon, Ohio, и главное, что его нарушает, — это продавцы, которые отправляют меньше инвентаря FBA, потому что спрос на TikTok Shop неожиданно возрос.
Walmart Marketplace Продолжает Набирать Обороты — Должны ли Вы Беспокоиться?
Количество сторонних продавцов Walmart выросло на 180% с 2021 года. Их программа выполнения заказов WFS расширяет мощность распределительных центров и предлагает более быстрое подключение для установленных продавцов Amazon. Предложение просто: более низкие комиссионные в некоторых категориях и меньше конкуренции за листинг.
Мы не говорим прыгайте с корабля. Но продавцы, зарабатывающие 500K+ на Amazon, должны как минимум проверить Walmart на стресс-тестирование с подмножеством их каталога. Требования к подготовке для WFS аналогичны FBA по структуре, но достаточно отличаются в деталях, чтобы вызвать проблемы, если вы предполагаете, что они идентичны.
Новые Наступления Amazon на Соответствие Листингов Реальны
На неделе 13 несколько продавцов сообщили об удалении листингов, связанных с соответствием изображений — в частности, основных изображений с наложением текста, образами жизни или реквизитом, которые Amazon теперь помечает автоматически. Система обеспечения, основанная на искусственном интеллекте, которую Amazon развернула ранее в этом году, ловит вещи, которые рецензент-человек мог бы пропустить в течение месяцев.
Один из наших клиентов узнал об этом с трудом на каталоге из 200 SKU. Четырнадцать листингов подавлено в одном прохождении. Нулевые продажи по этим ASIN до исправления и повторной отправки изображений. Планируйте минимум 48–72 часа на разрешение, когда это происходит.
Что Продавцы Неправильно Понимают в Подготовке Опасных Грузов и Батарей на Литии
Группа соответствия опасных товаров Amazon проверяет больше отправок. Продукты с литий-ионными батареями — даже маленькие, такие как наушники или светодиодные пульты управления — требуют документации SDS и специальной маркировки. Отсутствие документов означает, что отправка подлежит карантину. Иногда она уничтожается. Мы видели это на полностью подготовленных поддонах, стоящих на складе без пути решения, кроме приказа об удалении.
Если ваш ASIN содержит какой-либо компонент батареи, вытащите текущую страницу деталей ASIN и проверьте статус проверки опасных материалов перед следующей отправкой. Не предполагайте, что предыдущее одобрение остается в силе, когда вы обновляете листинг.
365PrepCenter регулярно обрабатывает подготовку, классифицированную как опасные материалы, и остается в курсе требований Amazon к документации — это одна из более высоких ставок категорий подготовки, где использование квалифицированного 3PL действительно окупается.
Если какие-либо новости этой недели влияют на ваши отправки, получите бесплатную расценку от 365PrepCenter в Lebanon, Ohio и узнайте, во что действительно стоит последовательный процесс подготовки в сравнении с тем, что Amazon вам платит за исправление ваших упущений.
